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顶撞事件的急智应对
2013-8-19 19:12:40 原创 张林青 【字体:

 

如果出现在课堂上,就最考验一个老师的应变能力和教育智慧,原则是快速化解矛盾,尽量把对其他学生的影响降到最小。

这里我想举以前工作中两个例子跟大家分享探讨:

一天历史课上,许昊跟老师在课堂上冲突,历史老师高声赶他“出去!”,他把手里的书撕得稀巴烂,笔也折断狠狠地摔在地上,然后摔门而出。

我闻声从办公室出来时,就看到许昊脸涨红,两眼泪全含着愤怒,额头青筋暴跳的样子,攥着拳头在门口立着。

我把他拉到办公室,没有问也没有批评,正好那个时候我正在批改作业,就先让他在我旁边椅子上坐下,然后打开舒缓的轻音乐,他知道我有改作业听轻音乐的习惯。一会儿作业改完,我看他一眼,情绪已经完全平复了。我发现他的眼睛里有我了,而且眼神里有了一丝羞愧。叶老(洛阳师院叶鹏老校长)说过:“这个世上最美的颜色就是‘羞色(涩)’”。

我问他事情的经过,讲完后我问:

“如果放在平时,像你这样上课说话,历史老师这样批评你,你会不会这样?”

他迟疑地想了想,说:“不会。”

“你觉得这个冲突发生的根本原因是你最近学习状态不好,情绪浮躁,还是在老师身上?”他愣住了,想了想说:“在我身上。”然后就又哭了,(他平时很有男子汉气概,关心他时动不动总跟我说:“老师,放心!我是男人。”)我给他递上纸巾,说:

“这不是你的风格,还觉得委屈吗?”

“不是……我最近总学不进去,特别浮躁……”

“学不进去是有原因的,可能是某个部分遇到了困难,可能是上次考得好,有了骄傲情绪,也可能是身边某个同学太能玩,你受他影响……这个只有你最清楚,自己回去分析分析,找到原因,问题就可以解决。”

“恩……”

“你发现没,其实今天的冲突主要原因在你自己身上,老师可能也有不当之处,但充其量是个导火索。根本原因是你不会控制和正确释放自己的情绪。最后搞得整个班同学上课受影响,老师情绪受影响,我呢,花半个小时——本来是用来备课的时间开导你。因为你情绪失控的缘故,我们大家都跟着你受影响,是不是呀?”

“恩……老师,对不起!”他低着头。

“好了,你最大的优点就是活道,勇敢,错误既然已经发生了,就不要让它再错下去,我陪你到教室,你先悄悄坐下听课,下课后给老师和同学们真诚地道个歉好不好?”

“恩。”

通过这个故事,我想说的是,有时候学生和老师发生矛盾冲突,

主要原因是学生不会调整和控制自己的情绪,这个时候,老师如果只是一味地批评这个学生和老师顶撞的行为,甚至往人品道德上无限上纲,就永远无法帮助学生正确认识到自己的不足。我们要做的是先让学生平复情绪,然后帮助他认识到,一个人如果不会理性地管理自己的情绪,会给自己和身边的人带来很多麻烦。

另一个故事发生在我身上,一天几个学生迟到,要被我罚停课半天,因为事先我在班里说过,迟到次数超过三次,就要罚停课半天。他们都是学习较努力的学生(其中还有我的班长),来办公室找我认错,问能不能不罚停课,因为上午都是几大主科的课,而且中考临近。我坚决地说不行,因为他们已经连续几次迟到。

他们说:“老师,您当初不让我们迟到,是怕我们影响学习,今天经过您的批评,我们已经认识到了错误。但是如果您还要坚持停我们半天课,那岂不是又更加影响我们学习,违背了您最初的意愿?”

“你讲得很在理,但是你们已经不止一次迟到,而且我在班里有言在先,所以这次说什么都没用,课是一定要停的。”

这样僵持了一会儿,学生突然平静地问我:“老师,你有没有迟到过?”

迟疑了一下,我说“有。”

“老师要行为示范,如果您平时都迟到,怎么要求我们不迟到?如果我们迟到要被停课,那么您迟到校长是不是应该让你停职?”

我当时气愤极了,也尴尬极了,因为我们的对话发生在办公室,我的几个同事都在,我班主任的颜面、威信何在?

已经记不太清当时我是怎么草草狼狈收场的,只记得心情复杂极了,甚至有想哭的冲动,但是冷静了一会儿,几个同事帮我分析了很多,情绪就平复了。

上午就取消了停他们课的决定。

第二天晚自习,我在班里将这件事原原本本地向全班同学描述了一遍,并讲了一天来我的思考,最后真诚为我的错误地向同学们道歉。

通过这件事,我想说的是,有时候学生和老师之间的冲突,原因更多可能出在老师身上,我们要本着民主平等的心理反思自己的过错,并勇敢地承认、道歉。只有这样,才能从根本上化解矛盾,重获学生的尊重和信任,并身体力行教育学生,让他们知道,人人都会犯错,老师也如是,但重要的是犯了错误要勇于坦诚地承认并改正自己错误。在这一点上,我们班的孩子也都做得很好。                                                        

中学语文 张林青

                                            2013年8月16日

 
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